Regulile Casei
Grijă ca în familie. Libertate ca acasă. Joacă autentică.
La noi, câinii nu sunt clienți — sunt oaspeți ai casei.
Credem într-un mediu viu, social și echilibrat, unde fiecare câine are spațiu să exploreze, să se joace și să fie exact ceea ce este… un câine fericit.
Pentru ca fiecare oaspete să aibă o experiență sigură, echilibrată și plină de bucurie, am creat un set de reguli simple, transparente și orientate spre bunăstarea reală a câinilor.
La noi, viața de zi cu zi seamănă mai mult cu o casă plină de prieteni decât cu o pensiune clasică.
Program & Vizite
Oferim îngrijire permanentă, 24/7, însă programul de recepție este zilnic între 08:00 – 20:00.
- Programările pentru vizite, grădiniță sau pensiune se fac telefonic sau prin email
- Vizitele au loc exclusiv cu programare
- Limităm accesul persoanelor în incintă pentru a menține liniștea și confortul câinilor aflați deja în vacanță
Pentru noi, un mediu calm și predictibil este esențial pentru starea emoțională a câinilor.
Rezervări & Capacitate
Punem accent pe calitate, nu pe aglomerație.
- Maximum 30 locuri în camere interioare confortabile
- Maximum 10 câini/zi în programul de grădiniță
- Peste 2000m spații de joacă, dedicate exclusiv câinilor
Pentru perioadele aglomerate (sărbători, weekenduri prelungite, vacanțe):
- recomandăm rezervarea cu minimum 2 săptămâni înainte
- pentru sezonul de iarnă – ideal cu 1–2 luni înainte
Rezervările sunt confirmate prin plata unui avans de 30%, nerambursabil în caz de anulare sau neprezentare.
Check-in & Preluare
La sosire și la plecare este necesară prezentarea unui act de identitate
Dacă altcineva preia câinele este necesară notificare telefonică + confirmare pe email, fără confirmare, câinele nu va fi eliberat
Siguranța câinilor este prioritatea absolută.
Obiecte Personale & Vizite
La noi, câinii sunt în vacanță.
Pentru pensiune puteți aduce:
- pătuțuri
- jucării
- obiecte cu miros familiar
Pentru grădiniță nu recomandăm jucării sau recompense personale (acestea pot crea tensiuni în grupuri sociale active)
Hrană & Medicație
Respectăm rutina fiecărui câine.
- Administrarea hranei și medicației în pensiune este gratuită
- Programul de masă este personalizat
- Hrana adusă de proprietar trebuie porționată și etichetată
Administrăm conform instrucțiunilor primite:
- medicamente orale
- tratamente topice
Exercițiu & Socializare
Noi credem că un câine fericit este un câine activ.
- Minimum 3 sesiuni zilnice de joacă liberă
- Timp petrecut fără lesă
Lăsăm câinii să fie câini:
- să alerge
- să socializeze
- să-și consume energia în mod natural
Siguranță & Curățenie
Spațiul nostru este conceput pentru libertate controlată.
- Proprietatea este împrejmuită cu gard de de 2m
- Nu acceptăm zgărzi sau hamuri periculoase în zonele de joacă
- Câinii foarte evadatori pot fi refuzați pentru propria siguranță
În mediile sociale pot apărea incidente minore:
- zgârieturi superficiale
- mici lovituri în timpul jocului
Oferim imediat:
- prim ajutor
- informarea proprietarului
În situații de joc prea intens:
- câinele este separat temporar pentru calmare
Curățenia se face zilnic cu produse sigure pentru câini.
Tarife & Plăți
Tarifele de pensiune sunt calculate per noapte.
Familiile cu 2 câini beneficiază de 30% reducere
Modalități de plată:
- numerar
- transfer bancar
Avansul se achită la rezervare, restul la check-in.
Situații de Urgență
În caz de problemă medicală:
- proprietarul este contactat imediat
- dacă nu răspunde, asigurăm intervenția veterinară necesară
Putem transporta câinele la clinică chiar și fără consimțământ explicit în situații critice.
Costurile medicale și de transport sunt suportate de proprietar.
Situații Speciale
Întârzierea la preluare fără anunț → cazare automată peste noapte
După 3 zile fără comunicare → câinele poate fi considerat abandonat
Fotografii
Fotografiem viața zilnică a câinilor:
- pentru amintiri
- pentru comunitatea noastră online
Dacă nu doriți utilizarea imaginilor, vă rugăm să ne anunțați înainte de începerea programului.